Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия обмена и возврата для товаров надлежащего качества:
Процедура обмена и возврата товара надлежащего качества производится за счет покупателя.
Согласно Закону "О защите прав потребителей"", товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов ношения;
- царапин, сколов, потертостей, вмятин и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании.
Процедура обмена и возврата для товаров надлежащего качества:
- проинформируйте на номер +38 (068) 868 25 25 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней.
Условия обмена и возврата для товаров ненадлежащего качества:
Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет продавца.
При получении товара ненадлежащего качества покупатель может отказаться на почте или совершить возврат проинформировав нас в первые 24 часа.
Процедура обмена и возврата для товаров ненадлежащего качества:
- проинформируйте нас по номеру +38 (068) 868 25 25 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком за счет получателя;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
– после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.
Адрес для возврата: Новая Почта №67 ул. Гвардейцев-Широнинцев 30, г. Харьков, +38 (068) 868 25 25.
Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.
Все товары на сайте подлежат обмену и возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.